İade Politikası

1. Abonelikler ve faturalandırma

Abonelikler, seçtiğin plana göre (aylık veya yıllık) peşin ve yinelenen şekilde faturalandırılır ve iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenir.

Abone olarak, satın alımını işleyen bizi veya ilgili uygulama mağazasını ya da ödeme sağlayıcısını, her faturalandırma döneminin başında geçerli ücreti tahsil etmeye yetkilendirmiş olursun.

2. İptal

Aboneliğini istediğin zaman iptal edebilirsin. İptal, bir sonraki otomatik yenilemeyi durdurur; içinde bulunduğun dönemi geriye dönük olarak iade etmez.

İptalden sonra ücretli özelliklerin, halihazırda ödemesini yaptığın faturalandırma döneminin sonuna kadar kullanılabilir kalır. Bir faturalandırma döneminin kullanılmayan kısmı için kısmi veya oransal iade yapmayız.

3. İadeler

Zorunlu tüketici mevzuatının iadeyi gerektirdiği haller dışında, abonelik ücretleri iade edilmez. Buna iptal etmeyi unuttuğun bir yenileme, Hizmet'i kullanmadığın dönemler ve alt pakete geçişler dahildir.

Kendi takdirimize bağlı olarak ve iyi niyet göstergesi olarak, münferit durumlarda (örneğin mükerrer tahsilat veya kanıtlanmış bir faturalandırma hatası) iade veya kredi verebiliriz. Bunu bir kez yapmamız, tekrar yapmamızı zorunlu kılmaz.

4. Apple App Store veya Google Play üzerinden satın alımlar

Apple App Store veya Google Play üzerinden abone olduysan, satın alımın Apple veya Google tarafından işlenir ve iadeler bizim değil onların politikalarına tabidir. Bu tür iadeleri doğrudan Apple veya Google'dan talep etmelisin; bunu senin adına biz yapamayız.

Bir mağaza aboneliğini Apple Kimliği veya Google Play hesap ayarlarından yönetebilir ya da iptal edebilirsin.

5. Web sitemiz üzerinden satın alımlar

Doğrudan web sitemizden satın alınan aboneliklerde satıcı FitBrand'dir; ödemeler güvenli ödeme altyapımız üzerinden tahsil edilir. Mükerrer tahsilat veya faturalandırma hatası için iade talep etmek istersen, tahsilattan itibaren 14 gün içinde hesap e-postan ve işlem bilgilerinle [email protected] adresinden bize ulaş.

6. Ücretsiz denemeler

Planın ücretsiz deneme içeriyorsa, deneme süresi boyunca ücret alınmaz. Ücret alınmasını önlemek için deneme bitmeden iptal et. Deneme ücretli aboneliğe dönüştüğünde yukarıdaki koşullar geçerli olur.

7. Yasal haklar

Bu politikadaki hiçbir hüküm, bulunduğun ülkedeki zorunlu mevzuat kapsamında sahip olduğun iade veya cayma hakkını sınırlamaz. Dijital hizmetler için yasal cayma hakkına sahip bir tüketiciysen, Hizmet'i hemen kullanmaya başlayarak, hizmet tamamen sağlandıktan sonra bu hakkını kaybedebileceğini kabul edersin.

8. İletişim ve değişiklikler

Faturalandırma veya iade ile ilgili her soru için [email protected] adresine yaz. Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; geçerli olan sürüm, satın alımın sırasında bu sayfada yayınlanmış olan sürümdür.