Follower wachsen, Klienten nicht: Dein Profil mit fremden Augen prüfen

Lycian App4. Oktober 20269 Min. Lesezeit

Wenn deine Followerzahl wächst und deine Klientenzahl auf der Stelle tritt, liegt das Problem meist nicht am Algorithmus oder am Content, sondern am Profil selbst. Jemand, der dich zum ersten Mal sieht, schaut ein paar Sekunden auf dein Profil und versucht, drei Dinge zu verstehen: Wem hilfst du, womit hilfst du, und wie fängt man hier an? Wenn die Antworten auf diese drei Fragen nicht im Profil stehen, bleibt das Interesse beim Follow-Button hängen und wird nicht zur Nachricht.

Dieser Beitrag ist eine Methode, dein Profil nicht mit deinen eigenen Augen, sondern mit den Augen von jemandem zu prüfen, der dich gar nicht kennt. Am Ende stehen eine Checkliste, ein Vorher-nachher-Bio-Beispiel anhand eines erfundenen Trainers und eine klare Empfehlung, wohin der Bio-Link führen sollte.

Warum werden Follower nicht zu Klienten?

Zwischen Follower und Klient gibt es eine Brücke: das Profil. Der Content bringt jemanden auf dein Profil, und das Profil gibt ihm die Antwort auf die Frage „Ist diese Person etwas für mich?“. Das Profil der meisten Trainer beantwortet diese Frage nicht, weil es den Trainer beschreibt, nicht das Problem des Besuchers.

Ein paar häufige Muster:

In der Bio stehen vier verschiedene Titel nebeneinander: „PT / Online-Coach / Medizinischer Trainer / Wettkampfvorbereitung“. Der Besucher weiß nicht, wofür er gekommen ist.
Eine Reihe von Zertifikatskürzeln. Für dich ist es Arbeit, für Fremde sind es sinnlose Buchstaben.
Der Link führt auf eine leere WhatsApp-Nummer. Die Person schreibt nicht, weil sie nicht weiß, was sie schreiben soll.
Von den letzten 9 Beiträgen sind 7 Trainingsvideos, und keiner beantwortet die Frage „Wie ist es, mit mir zu arbeiten?“.

Nichts davon ist böse Absicht oder Ungeschick. Ein Profil entsteht durch Ansammlung über Jahre, und sein Besitzer kann es irgendwann nicht mehr sehen. Deshalb muss man das Audit mit fremden Augen machen.

Was heißt es, mit fremden Augen zu schauen?

Ein einfaches Experiment: Zeig dein Profil am Handy jemandem, der dich gar nicht kennt (einem Verwandten, einem Freund von außerhalb des Studios). Nimm das Handy nach 10 Sekunden zurück und stell diese Fragen:

Wem hilft diese Person?
Womit hilft sie, was ändert sich am Ende?
Wenn du mit ihr arbeiten wolltest, was wäre dein erster Schritt?
Weißt du, wie über den Preis gesprochen wird?
Kannst du erraten, was passiert, wenn du auf den Link tippst?

Wenn die Antworten nicht mit dem übereinstimmen, was in deinem Kopf ist, macht das Profil seine Arbeit nicht. Dieses Experiment dauert fünf Minuten und lehrt oft mehr als Wochen der Content-Produktion.

Was sind die 5 Fragen des Profil-Audits?

Die folgende Tabelle stellt jede Frage, den häufigen Fehler und eine bessere Version nebeneinander.

Frage	Häufiger Fehler	Bessere Version
Wem hilfst du?	„Programme, die für alle passen“	„Erwachsene mit Schreibtischjob, die morgens trainieren wollen“
Womit, was ändert sich?	„Gesund leben, fitter Körper“	„Kraft aufbauen ohne Rückenschmerzen, in 12 Wochen eine regelmäßige Trainingsgewohnheit“
Wie fängt man an?	Steht nichts	„Erster Schritt: 30 Minuten Kennenlernen und Bewertung“
Wie wird über den Preis gesprochen?	„Preis per DM“ oder nichts	„Pakete und Ablauf im Link, den Preis klären wir gemeinsam per WhatsApp“
Wohin führt der Link?	Leeres WhatsApp, Linkliste mit 9 Buttons	Eine Seite: wer, was, Pakete, ein einziger Kontakt-Button

Wem hilfst du?

Das ist die schwierigste Frage, denn sich für eine Zielgruppe zu entscheiden fühlt sich an, als würde man die anderen ausschließen. Aber eine Bio ist kein Vertrag, sondern ein Schild. Wenn du „Schreibtischarbeiter“ schreibst, heißt das nicht, dass du einen Studenten oder Rentner abweist. Es macht es nur der richtigen Person leichter, „Das bin ich“ zu sagen. Wenn du die Wahl der Zielgruppe tiefer durchdenken willst, ist der Beitrag Deine eigene Trainermarke von Grund auf aufbauen diesem Thema gewidmet.

Womit hilfst du?

Hier schreibst du nicht die Methode, sondern das Ergebnis. „Funktionelles Training“ ist eine Methode, „beim Treppensteigen nicht außer Atem kommen“ ist ein Ergebnis. Der Besucher kann die Methode nicht beurteilen, aber er kann sich das Ergebnis vorstellen.

Wie fängt man an?

Der am häufigsten ausgelassene Teil des Profils. Menschen schieben auf, wenn sie den ersten Schritt nicht kennen. Ein einziger Satz wie „Erster Schritt ist eine kostenlose Bewertung“ oder „Die erste Woche ist eine Kennenlernstunde“ senkt die Hemmung „Soll ich schreiben?“ spürbar.

Wie wird über den Preis gesprochen?

Du musst den Preis nicht in die Bio schreiben. Aber offen zu lassen, wie über den Preis gesprochen wird, treibt Menschen dazu, entweder gar nicht zu schreiben oder die Ein-Wort-Nachricht „Preis?“ zu schicken. Schon „Pakete im Link“ zu sagen, setzt einen Rahmen. Details dazu, wie du deine Pakete strukturierst, findest du im Beitrag Wie solltest du deine PT-Pakete kalkulieren, und die Antwort auf die erste Preisnachricht im Beitrag Was schreibst du als Erstes, wenn jemand nach dem Preis fragt.

Was öffnet der Link?

Das behandeln wir unten als eigenen Abschnitt, denn so gut der Rest des Profils auch ist, die Entscheidung des Besuchers fällt oft auf der Seite, die der Link öffnet.

Vorher und nachher: Wie verändert sich eine Bio?

Nehmen wir einen erfundenen Trainer: Deniz, arbeitet in einem Studio in İzmir, hat 6 Jahre Erfahrung, die meisten Klienten sind Büroangestellte zwischen 30 und 45.

Vorher:

Deniz K. | PT NASM-CPT | FMS | TRX | Ernährungsberater Online- & Präsenz-Coaching 💪 Wettkampfvorbereitung | Abnehmen | Muskelaufbau 📩 DM wa.me/90...

In dieser Bio steckt Arbeit, aber für Fremde sind die Antworten unklar. Wem? Allen. Was? Alles. Wie fängt man an? DM, aber was man schreiben soll, ist unklar. Preis? Unbekannt. Link? Ein leerer Chatbildschirm.

Nachher:

Deniz K. | Personal Trainer, İzmir Schmerzfreie Kraft und regelmäßiges Training für Schreibtischarbeiter 6 Jahre, 200+ Klienten, eins zu eins im Studio Erster Schritt: 30 Min. Kennenlernen und Bewertung Pakete und Ablauf 👇

Die Zertifikate sind nicht verschwunden, sondern in die hervorgehobenen Beiträge oder auf die Seite im Link gewandert. Die Bio spricht jetzt eine einzige Person an, verspricht ein Ergebnis und nennt den ersten Schritt. Weil sie die Zielgruppe verengt, sinkt die Zahl der Nachrichten an Deniz nicht, sondern meist steigt ihre Qualität: Wer schreibt, weiß schon, was er will.

Wohin sollte der Bio-Link führen?

Der Bio-Link ist der Ort, an dem der Rest des Profils sein Versprechen halten muss. Drei verbreitete Optionen und was sie bewirken:

Leerer WhatsApp-Chat. Schnell, aber der Besucher bekommt keinerlei Information. Die Person weiß nicht, was sie schreiben soll, schreibt oft nur „Preis?“ oder gar nichts.
Linkliste mit vielen Buttons. YouTube, Podcast, Rabattcode, alte Aktion ... Das zerstreut jemanden, der eine Entscheidung treffen will.
Eine Seite mit einem Zweck. Wer du bist, wem du hilfst, was in deinen Paketen steckt und ein einziger Button „Schreib per WhatsApp“. Das bringt das beste Ergebnis.

Was auf einer Seite mit einem Zweck stehen sollte:

Ein Satz mit dem Versprechen (in derselben Sprache wie die Bio)
Ein kurzer Abschnitt „Wie ist es, mit mir zu arbeiten?“: Was passiert in der ersten Woche, wie viele Stunden pro Woche, wie wird der Fortschritt verfolgt
2-3 Pakete, mit Stundenzahl und Dauer
Klientenstimmen (mit Erlaubnis, kurz, echt)
Ein einziger Kontakt-Button, wenn möglich mit vorformulierter Nachricht („Hallo, ich möchte Infos zum Paket mit 12 Stunden“)

Die vorformulierte Nachricht wirkt wie ein kleines Detail, beseitigt aber die Hürde „Was soll ich schreiben?“, und du weißt schon aus der ersten Nachricht, für welches Paket sich die Person interessiert.

In FitBrand hat jeder Trainer unter deinname.fitbrand.app eine solche Seite: Deine Pakete werden aufgelistet, und der Besucher erreicht dich über eine WhatsApp-Nachricht, in der der Name des Pakets, für das er sich interessiert, schon vorformuliert steht.

Checkliste für das Profil-Audit

Öffne diese Liste am Handy, schau auf dein Profil und beantworte jeden Punkt ehrlich mit Ja oder Nein.

Sieben oder mehr „Ja“ sind ein guter Anfang. Bei weniger als fünf bringt es mehr, vor neuem Content eine Stunde ins Profil zu investieren. Wenn du dir überlegst, was du auf der Content-Seite posten sollst, geht der Beitrag Klienten über soziale Medien gewinnen von dort aus weiter.

Was ändert sich noch, wenn das Profil stimmt?

Wenn das Profil klar wird, ändert sich auch die Sprache der eingehenden Nachrichten. Statt „Preis?“ kommen Nachrichten wie „Ich arbeite am Schreibtisch, mein Rücken tut weh, hast du morgens Stunden?“. Diese Nachrichten erleichtern das Verkaufsgespräch, denn die Person hat sich schon selbst vorgestellt.

Außerdem gilt: Das Profil ist nicht nur für neue Menschen da, sondern auch für deine bestehenden Klienten, die dich empfehlen. Wenn ein Klient zu seinem Freund sagt „Schau dir den Trainer an“, schaut der Freund auf das Profil. Wenn das Profil nicht klar ist, bleibt die Empfehlung auf halbem Weg stecken.

Wo anfangen?

Zeig dein Profil heute einem Fremden 10 Sekunden lang und stell die 5 Fragen. Notiere die Antworten.
Schreib die erste Zeile der Bio mit der Antwort auf „Wem hilfst du?“ neu.
Nimm die Zertifikatskürzel aus der Bio und verschiebe sie in eine hervorgehobene Story oder auf die Seite im Link.
Tippe selbst mit den Augen eines Klienten auf deinen Link. Wenn du deine Pakete und einen einzigen Kontaktweg nicht siehst, bring zuerst diese Seite in Ordnung.
Schau nach einer Woche auf die Sprache der eingehenden Nachrichten: Sind die „Preis?“-Nachrichten weniger geworden?

FitBrand ist eine Plattform, auf der Personal Trainer unter eigenem Namen und in eigenen Farben eine Klienten-App aufbauen. Klientenliste, Trainingspläne, Notizen, Fortschrittsdiagramme und Paketenddaten an einem Ort. Kostenlos starten.

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