«كم السعر يا كابتن؟»: ما الرسالة الأولى التي ترسلها؟

إرسال الرقم وحده في الرسالة الأولى لمن يكتب "كم السعر؟" يدعوه إلى مقارنته بأرقام مدربين آخرين. الرد الأفضل يتكون من ثلاث خطوات: اسأل أولا عن هدفه وخلفيته، ثم اشرح ما سيحدث في أول 4 أسابيع، وأخيرا اعرض الباقات مع أسعارها. أنت لا تخفي السعر، بل تعطيه مع سياقه فقط.

لماذا لا ينجح الرد بالرقم وحده؟

على الأرجح كتب الشخص قبل أن يكتب لك إلى مدربين أو ثلاثة آخرين. سألهم جميعا السؤال نفسه، وجاءه من كل واحد رقم. صار في يده جدول، ولم يبق في ذلك الجدول إلا عمود واحد: السعر.

عندما تكتب "12 حصة بـ9,000 TL"، فإن الشخص لا يعرف كيف تعمل، ولا ماذا ستفعل له، ولا لماذا هذا هو الرقم. الشيء الوحيد الذي يعرفه أن شخصا آخر قال 7,500 TL. في هذه المقارنة يفوز الأرخص أو لا يفوز أحد، فيقول الشخص "سأنظر في الأمر" ويختفي.

الملاحظة المشتركة لمدربي المدربين في بلدان مختلفة هي: السعر نتيجة الحديث لا بدايته. إذا سمع الشخص الرقم قبل أن يفهم ما الذي يدفع مقابله، فإن الرقم يحمل معنى بمفرده، وهذا المعنى غالبا هو "غالٍ".

كيف تجيب عن سؤال السعر في ثلاث خطوات؟

1. اسأل عن الهدف والخلفية

سؤالان قصيران وودودان. كفضول لا كاستجواب.

"مرحبا، شكرا لتواصلك. سأرسل لك الأسعار حالا، لكن دعني أسأل أمرين أولا حتى أقول لك ما يناسبك: ما الذي تريد الوصول إليه، وهل سبق أن مارست الرياضة بانتظام؟"

جملة "سأرسل لك الأسعار حالا" مهمة. لا يظن الشخص أنك تهربت من السؤال، بل يرى أنك انتقلت إلى خطوة قبله فقط.

2. اشرح أول 4 أسابيع

بناء على الجواب، اكتب وصفا قصيرا خاصا به. لا تشرح كم حصة في الباقة، بل ما الذي سيحدث في تلك الحصص.

"فهمت، أنت متحفظ من الأوزان بسبب ألم أسفل الظهر. في الأسبوع الأول نجري تقييما وننظر إلى قيود حركتك. هدف الشهر الأول أن تتحرك دون ألم وأن نثبّت الأنماط الأساسية، والأوزان تأتي بعد الشهر الثاني. نسجل كل تمرين، وفي نهاية الشهر نرى معا من أين انطلقت وإلى أين وصلت."

3. اعرض الباقات

الآن صار للرقم معنى. اعرض الباقات بوضوح واختصار وجنبا إلى جنب. ثلاثة خيارات على الأكثر.

"الأنسب لك باقة 8 حصص بيومين في الأسبوع، بـ6,400 TL. وإن أردت أن تأتي أكثر فباقة 12 حصة بـ9,000 TL. للحصة التجريبية لدي هذا الأسبوع الخميس 18:00 أو السبت 11:00، أيهما يناسبك؟"

لتكن في نهاية الرسالة خطوة تالية: يوم وساعة. لا تنهها بـ"ما رأيك؟".

الخطوة	السؤال في ذهن الشخص	جوابك
1. الهدف والخلفية	"هل سيفهمني؟"	سؤالان قصيران
2. أول 4 أسابيع	"ماذا سنفعل، وهل يناسبني؟"	وصف قصير للمسار خاص به
3. الباقات	"كم، وكيف أبدأ؟"	ثلاثة خيارات على الأكثر ويوم/ساعة محددان

لن نكرر هنا محتوى الباقات وطريقة تحديد السعر، فهذا الموضوع مشروح بالتفصيل في مقال تسعير باقات التدريب الشخصي. هذا المقال يتعلق بطريقة تقديم ذلك السعر في الرسالة.

هل يجب أن تختلف الرسالة بين رسائل إنستغرام الخاصة وواتساب؟

نعم. في الرسائل الخاصة على إنستغرام يكون الشخص قد وجدك غالبا من منشور أو ريلز، والعلاقة أبرد. أما من يصل إلى واتساب فيأتي في الغالب بتوصية أو من زر في صفحتك، وهو أدفأ قليلا.

لرسائل إنستغرام الخاصة

في الرسائل الخاصة الهدف هو نقل الحديث إلى واتساب أو إلى مكالمة قصيرة. لا تشرح المسار الطويل في الرسائل الخاصة.

"مرحبا، شكرا لاهتمامك. باقاتي من 8 و12 حصة، وتختلف حسب هدفك. هل تكتب لي هدفك باختصار حتى أقول لك ما يناسبك؟ وإن أردت نكمل على واتساب، رقمي: ..."

لواتساب

على واتساب يمكنك توزيع الخطوات الثلاث على رسالتين أو ثلاث. إذا بدأ الشخص الكتابة فالمحادثة مفتوحة أصلا.

"مرحبا أستاذ جان، أنا [اسمك]. شكرا لرسالتك. سأرسل لك الأسعار، لكن دعني أسأل باختصار أولا: ما هدفك، وكم يوما في الأسبوع تمارس الرياضة الآن؟"

إذا جاء الشخص من زر في صفحتك، وكانت رسالته تتضمن أصلا اسم الباقة التي اختارها، فيمكنك أن تختصر الخطوة الأولى وتتحدث مباشرة على أساس تلك الباقة. في صفحة الهبوط على FitBrand تصل إليك الباقات بهذه الطريقة، برسالة واتساب مكتوب فيها مسبقا اسم الباقة التي اختارها الشخص، فتبدأ المحادثة مع سياقها.

ماذا لو قال الشخص "هل تقول لي السعر فقط؟"

قله. الإصرار يعطي انطباعا بأنك تخفي شيئا. لكن أضف إلى الرقم جملة:

"طبعا، 8 حصص بـ6,400 TL، و12 حصة بـ9,000 TL. في الاثنتين الحصة الأولى تقييم، وكل تمرين مسجل، وفي نهاية الشهر نرى تقدمك معا. إن أردت أن تعرف أيهما يناسبك فاكتب لي هدفك وأقول لك."

هذه هي الخطوتان الأولى والثالثة وقد تبادلتا المكان. الرقم يأتي أولا، لكنه لا يأتي وحده.

ماذا تكتب إذا جاء الرد "غالٍ"؟

كلمة "غالٍ" تعني عادة "لا أظن أنه يستحق" أو "لا أستطيع أن أخصص هذا المبلغ الآن". والاثنتان تحتاجان إلى ردين مختلفين. اعرف أولا أيهما:

"أفهم ذلك. أردت أن أعرف، بالنسبة إلى ماذا بدا لك غاليا: بالنسبة إلى ميزانيتك، أم عند مقارنته بمكان آخر؟"

إذا كان يقارن: لا تدافع عن سعرك، بل اشرح الفرق. ولا تتكلم بسوء عن مدرب آخر.

"الأسعار تختلف من مدرب إلى آخر، وهذا طبيعي. في حصصي يوجد تقييم، وسجل لكل تمرين، ومراجعة تقدم شهرية. أي باقة اخترت، المهم أن تعرف مقابل ماذا تدفع."

إذا كانت ميزانيته مضغوطة: لا تقترح خصما، بل بداية أصغر.

"إذن يمكن أن نبدأ بيوم واحد في الأسبوع. وأكتب لك تمرينا إضافيا تؤديه في البيت، لنمشِ هكذا في الشهر الأول ثم ننظر معا."

لا تعرض خصما سريعا. الشخص الذي تعطيه اليوم خصم 20% سيتوقع الخصم نفسه عند تجديد الباقة.

قائمة تحقق: قبل إرسال رسالة السعر

• استخدمت اسم الشخص
• سألت عن هدفه وخلفيته (أو أعرفهما أصلا)
• شرحت أول 4 أسابيع بشكل قصير وخاص به
• عرضت ثلاث باقات على الأكثر
• تنتهي الرسالة باقتراح يوم وساعة
• لا تتجاوز أي رسالة ثلاثة أو أربعة أسطر على واتساب
• لم أتكلم بسوء عن أي مدرب آخر

إذا جاء الشخص إلى الحصة التجريبية لكنه قال "سأفكر في الأمر"، فاقرأ لما بعد ذلك مقال المتابعة بعد الحصة التجريبية. وإذا كانت الرسائل الخاصة لا تصلك أصلا، فالمشكلة على الأرجح ليست في الرسالة بل في الحساب: مقال متابعوك يزدادون وعملاؤك لا يبدأ من هناك.

ماذا تفعل هذا الأسبوع؟

1. انظر إلى ردودك على آخر 10 أسئلة عن السعر. كم منها كان رقما فقط؟
2. أعد كتابة الخطوات الثلاث أعلاه حسب باقاتك، واحفظها كنص جاهز على هاتفك.
3. جهّز رسالة افتتاحية لكل من الرسائل الخاصة وواتساب.
4. اكتب رسالتين منفصلتين لرد "غالٍ": لمن يقارن، ولمن ميزانيته مضغوطة.
5. أجب بالنظام الجديد طوال أسبوع، ودوّن كم شخصا جاء إلى الحصة التجريبية.

---

FitBrand منصة يبني عليها المدربون الشخصيون تطبيقا لعملائهم باسمهم وألوانهم. قائمة العملاء وخطط التمرين والملاحظات ومخططات التقدم وتواريخ انتهاء الباقات في مكان واحد. ابدأ مجانا.